En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à la plateforme de résolution alternative des litiges, auprès de l’entité compétente de Résolution Alternative des Litiges de Consommation (RAL). La liste des centres d’arbitrage autorisés est disponible sur : https://dgpj.justica.gov.pt/resolucao-de-litigios/arbitragem/centros-de-arbitragem-autorizados.